Política de envío

📦 Política de Envíos – Eloísa Tienda

Envíos dentro de Chile

En Eloísa Tienda realizamos envíos a todo Chile a través de Bluexpress, trabajando con stock físico propio desde Santiago.

🕒 Plazos de despacho

Los plazos comienzan a contar una vez confirmado el pago:

  • Región Metropolitana:
    1 a 3 días hábiles.

  • Regiones:
    3 a 5 días hábiles.

  • Zonas extremas:
    5 a 10 días hábiles (dependiendo de la cobertura de Bluexpress).

Los plazos pueden variar en fechas de alta demanda (Cyber, Navidad, promociones especiales).

💲 Costos de envío

  • El costo del despacho se calcula automáticamente en el checkout según destino y peso del pedido.

  • Despacho gratis en compras sobre el monto informado en el sitio web (cuando aplique).

🚚 Courier

Todos los pedidos son enviados exclusivamente mediante:

Bluexpress
El número de seguimiento será enviado por email una vez que el pedido sea despachado.

📍 Dirección y responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de despacho (dirección, comuna, teléfono y correo).

  • Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta o incompleta, el reenvío tendrá costo adicional.

  • Bluexpress realiza hasta un número limitado de intentos de entrega según sus políticas.

📦 Preparación de pedidos

  • Los pedidos se preparan y embalan cuidadosamente con packaging de Eloísa Tienda.

  • No realizamos despachos los fines de semana ni feriados.

⚠️ Retrasos o inconvenientes

Eloísa Tienda no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte, condiciones climáticas, eventos de fuerza mayor o contingencias operativas de Bluexpress.
Sin embargo, siempre apoyaremos al cliente en el seguimiento y gestión del envío.

📩 Contacto

Para cualquier duda sobre tu despacho, puedes escribirnos a:

📧 admin@eloisatienda.cl
🌐 www.eloisatienda.cl